Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes Robe Avenue.
Quels sont les délais de livraison habituels ?
Nos commandes sont généralement traitées en 24 à 48 heures. La livraison standard prend ensuite entre 3 et 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine.
Comment puis-je retourner un article qui ne me convient pas ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre colis pour effectuer un retour. Les articles doivent être non portés, avec leur étiquette d'origine et dans leur emballage intact.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les paiements sécurisés via PayPal et Apple Pay.
Comment choisir la bonne taille pour ma robe ?
Un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit. Nous vous conseillons de prendre vos mesures et de vous y référer, car nos coupes peuvent varier selon les collections.
Proposez-vous une livraison internationale ?
Oui, Robe Avenue livre dans toute l'Europe et dans les DOM-TOM. Les frais et délais de livraison varient en fonction du pays de destination.
Comment suivre l'état de ma commande ?
Dès que votre colis est expédié, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre votre livraison en temps réel.